FAQ

Часто задаваемые вопросы

Можно ли добавить / удалить каналы?

Да, можно. Для этого кликаем на “Остановить”, если бот активен или просто на → Каналы → выбираем соответствующую команду “удалить” или “добавить новые” → действуем согласно инструкции в боте

Можно ли добавлять / удалять слова?

Да, можно. Для этого кликаем на “Остановить”, если бот активен или просто на → Слова → выбираем соответствующую команду “удалить” или “добавить новые” → действуем согласно инструкции в боте

Почему в чате написали слово “куплю”, а в моих словах есть “купим” - а бот не переслал?

На данном этапе - бот ищет согласно ПОЛНОМУ пересечению слово формы. Для бота слово “купить” и “купит” - два разных слова, поэтому настоятельно рекомендуем вводить максимальное количество слов, что могут писать клиенты

У меня “горячий” бизнес, где нельзя медлить в ответе покупателю, через сколько бот пересылает сообщение?

В течение 2-5 секунд